L'Association Vizara accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du Traitement
Nom : Association Vizara
Adresse : Montignac-Lascaux, Dordogne, France
Email : contact@vizara.fr
L'Association Vizara est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site vizara.fr.
2. Données Collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Données d'identité : nom, prénom, date de naissance (si nécessaire pour la billetterie)
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données de connexion : adresse IP, données de navigation, cookies
- Données de transaction : historique des achats de billets, moyens de paiement (cryptés et sécurisés)
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des réservations : traitement et suivi de vos commandes de billets pour nos événements
- Communication : répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Newsletter : envoi d'informations sur nos événements et actualités (avec votre consentement)
- Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
- Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales
- Sécurité : prévention de la fraude et protection de nos systèmes
4. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations et achats de billets
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :
- Personnel autorisé de l'Association Vizara : membres du bureau et bénévoles habilités
- Prestataires de services : hébergeur web, plateforme de billetterie, prestataires de paiement sécurisé
- Partenaires : uniquement si nécessaire pour l'organisation d'événements spécifiques et avec votre consentement
- Autorités compétentes : si requis par la loi ou une décision judiciaire
Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD et offrent des garanties suffisantes de protection de vos données.
6. Durée de Conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de réservation : 3 ans après la fin de la relation contractuelle (obligations comptables)
- Données de contact (newsletter) : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans sans interaction
- Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
- Données des formulaires de contact : durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage de 1 an
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certaines situations
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@vizara.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- La destruction accidentelle ou illicite
- La perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé
- Toute autre forme de traitement illicite
Ces mesures incluent notamment :
- Cryptage des données sensibles (SSL/TLS)
- Sécurisation des serveurs et bases de données
- Accès limité aux données personnelles (authentification, habilitations)
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation de notre personnel à la protection des données
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (navigation, panier, connexion)
- Cookies de performance : permettent d'analyser l'utilisation du site (Google Analytics ou similaire)
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences (langue, région)
Gestion des cookies :
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Transfert de Données hors UE
Dans la mesure du possible, vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire (par exemple, utilisation de services cloud), nous nous assurons que :
- Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
- Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield pour les États-Unis)
11. Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement de leurs représentants légaux.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous pour que nous puissions supprimer ces informations.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs.
Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.
